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Accogliere ospiti nella struttura, occuparti di check-in e check-out, interfacciarti con fornitori e consegne e gestire pagamenti al desk: quello del receptionist è un ruolo fondamentale per il buon funzionamento di un hotel.
Se hai esperienza di queste mansioni receptionist hotel Curriculum e lettera di presentazione potranno far capire più facilmente che sei la persona giusta per quella posizione.
Leggi i nostri consigli e sfrutta i nostri strumenti per creare un Curriculum receptionist albergo da inviare alle strutture che hanno posti vacanti, insieme a una lettera di presentazione receptionist albergo capace di accompagnare e completare la tua candidatura.
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Un buon esempio di curriculum vitae per receptionist d’hotel
Come puoi vedere dall’esempio di curriculum vitae per receptionist d’hotel presente in questa pagina, il tuo curriculum per receptionist d’albergo dovrà includere alcune sezioni fondamentali:
- Dettagli di contatto
- Profilo professionale
- Esperienze lavorative
- Formazione/Istruzione
- Competenze
- Competenze informatiche e linguistiche.
Sotto le vedremo più nel dettaglio.
A queste, se vuoi, puoi aggiungerne altre opzionali:
- Corsi di aggiornamento
- Corsi di formazione
- Hobby
- Altri interessi
- Data di nascita
- e altro.
Qui sotto trovi un esempio di curriculum vitae per receptionist d’hotel, e in generale sul nostro sito trovi centinaia di esempi di CV da poter consultare per prendere spunto e capire meglio come scrivere il tuo documento.
CONTATTI
Nome: Benedetta
Cognome: De Santis
Indirizzo email: desantisbenedetta@hotmail.com
Indirizzo di casa: Via Giuseppe Mazzini 18, Riccione, RN 47838
Numero di telefono: 328 5776139
PROFILO PROFESSIONALE
Professionista di ampia esperienza nel settore alberghiero, aperta e positiva. Impeccabile nell’accoglienza di ospiti e clienti e nel provvedere ai loro bisogni e richieste. Cordiale ma determinata con fornitori e personale dell’hotel, parlo bene inglese e tedesco e ove necessario so supportare richieste a livello commerciale e finanziario relative alla struttura.
ESPERIENZE LAVORATIVE
05/2016 – ad oggi
Receptionist di hotel
Hotel Rex | Riccione, RN
- Gestione di clienti importanti, VIP e celebrità rispettandone con cura la privacy
- Bilancio dei conti dell’hotel a fine giornata
- Risoluzione rapida, professionale ed efficace dei problemi
- Istruzione del personale dell’hotel e degli ospiti sulle politiche e le procedure di sicurezza.
05/2010 – 05/2016
Receptionist di hotel
Hotel Majestic | Gabicce Mare, RN
- Risoluzione tempestiva e professionale dei problemi segnalati dagli ospiti
- Generazione di report dettagliati sulle attività di routine
- Prestazione di servizi di concierge in base alle necessità dei clienti.
09/2006 – 05/2010
Receptionist di hotel
Hotel Spiaggia | Pesaro, PU
- Organizzazione degli spostamenti degli ospiti da e per l’aeroporto, la stazione ferroviaria e gli eventi locali
- Verifica della disponibilità alla reception delle informazioni più rilevanti per i visitatori
- Collaborazione con il personale di pulizia, manutenzione, sicurezza e servizio in camera al pieno soddisfacimento delle esigenze degli ospiti.
LINGUE
Italiano: Madrelingua
INglese: livello avanzato C1
Russo: livello base A2
Tedesco: livello Intermedio avanzato B2
Francese: livello base A2
COMPETENZE
- Eccellenti abilità comunicative e interpersonali
- Motivazione
- Precisione, ordine e attenzione al dettaglio
- Consapevolezza interculturale
- Tecniche di accoglienza turistica
- Padronanza d’uso dei software gestionali per hotel
- Ottima conoscenza delle tradizioni enogastronomiche del territorio
- Abilità di planning e ottima gestione del tempo
COMPETENZE INFORMATICHE
Conoscenza Pacchetto Microsoft Office: avanzata
Sistemi di posta elettronica: avanzata
Conoscenza software di gestione: avanzata (Antelope, Controlook)
ISTRUZIONE
09/2006
Laurea in Culture e Tecniche della Moda: Storia del fashion, materiali, filiera economica
Università Alma Mater Studiorum | Bologna
06/2001
Diploma alberghiero
Istituto Alberghiero dell’Ospitalità Fellini | Rimini
DATA DI NASCITA
03/04/1982
Curriculum vitae per receptionist d’hotel: esempio in diversi modelli
Lo schema vuoto in cui i candidati inseriscono le loro informazioni si chiama modello di CV. Anche l’esempio di curriculum vitae per receptionist d’hotel presente su questa pagina è stato realizzato a partire da un modello, detto anche template.
Ci sono diversi tipi di modelli di CV, e ognuno comunica, anche indirettamente, elementi diversi al recruiter che valuta il tuo curriculum. Per il tuo caso, ti consigliamo di scegliere un modello di CV moderno, oppure un modello di CV semplice.
Formato del curriculum per receptionist di hotel
Quando si parla di formato di CV, si fa riferimento all’ordine con cui le diverse sezioni vengono organizzate all’interno del curriculum. Dopo i contatti, la sezione più in alto è il profilo professionale, mentre l’ordine e la posizione delle altre sezioni può variare a seconda delle tue esperienze e competenze.
- Se hai esperienze lavorative importanti da menzionare, ti consigliamo di utilizzare il formato di CV cronologico.
- Se invece vuoi valorizzare competenze particolari, conoscenze linguistiche o non hai ancora esperienze lavorative da evidenziare, allora può essere più efficace un formato di CV funzionale.
Guida – come scrivere un curriculum da receptionist d’albergo
Ti proponiamo una guida completa su come compilare ogni sezione del tuo curriculum da receptionist d’albergo. In particolare, vedremo come strutturare:
- Contatti
- Profilo professionale
- Esperienze e mansioni svolte
- Formazione e istruzione
- Competenze professionali
- Stile e impaginazione del CV
Molti candidati trovano utili anche i suggerimenti della nostra guida generale su come fare un curriculum, che offre indicazioni valide per diversi settori. Su questa pagina, invece, troverai consigli mirati e pratici per creare un curriculum da receptionist d’albergo completo ed efficace, pensato per valorizzare le tue competenze nel settore alberghiero.
Curriculum receptionist albergo – contatti
Ecco cosa dovrai inserire come prima cosa:
- nome
- cognome
- numero di telefono
- indirizzo email
- indirizzo di casa
I tuoi dati di contatto servono al recruiter per sapere come rintracciarti, e non per giudicarti. Infatti, ci sono dettagli privati che a volte vengono inseriti dai candidati, ma che possono anche non essere condivisi, come ad esempio:
- stato civile
- numero di eventuali figli
- orientamento politico
- orientamento sessuale
- orientamento religioso
Ricorda che anche la data di nascita è facoltativa. È vero, i recruiter possono facilmente dedurla dalle date dei tuoi titoli di studio, quindi la tua età non sarà certo un mistero. Ma sappi che non indicarla nel tuo curriculum da receptionist d’albergo non verrà considerato un errore.
Curriculum per receptionist d’albergo: esempio di Contatti
Nome: Elisa
Cognome: Marchesani
Indirizzo di casa: Via Verga 36, Polesella, RO
Numero di telefono: 336 4514728
Indirizzo email: elisa_marchesani@live.com
Lettera di presentazione per receptionist d’albergo e Profilo professionale: differenze
La lettera di presentazione e la sezione Profilo professionale del tuo curriculum da receptionist d’albergo possono avere punti in comune. Entrambi sono spazi ideali per fornire informazioni chiave e sono tra le prime cose che un selezionatore leggerà di te.
Pur trattandosi di due elementi distinti, quindi, in entrambi dovrai comunicare la tua motivazione, descriverti brevemente con aggettivi legati alle tue soft skill, menzionare l’attuale lavoro e indicare i tuoi obiettivi professionali. Per capire meglio, ecco un paio di esempi.
Esempio di Profilo professionale in un curriculum da receptionist d’albergo
Receptionist di hotel con 10 anni di esperienza, gentile, determinato e proattivo, desidera un posto di lavoro stimolante e a contatto con le persone. Disponibile 24/7, ha lavorato nelle principali strutture alberghiere della regione Emilia Romagna e lavora tuttora presso l’Hotel Arnaldo di Cervia.
Esempio di lettera di presentazione per receptionist d’albergo – stesso candidato
Gentile Direttore,
Mi chiamo Ettore, lavoro come receptionist presso l’Hotel Arnaldo di Cervia, dopo oltre 10 anni di esperienza in diverse strutture della regione. Seguo da tempo con interesse il vostro hotel, e desidero propormi con autocandidatura per un ruolo da receptionist. Sono convinto che con la mia decennale esperienza io possa portare gentilezza, determinazione e proattività al vostro albergo e accogliere i clienti con passione.
Come puoi notare, le informazioni di base possono essere simili, ma il tono cambia leggermente: il profilo professionale è sintetico e diretto, mentre in una lettera di presentazione puoi esprimere le tue motivazioni in modo più approfondito.
Esperienze e mansioni nel curriculum da receptionist d’hotel
Se hai già lavorato come receptionist o receptionist in hotel, nella sezione Esperienze professionali del tuo curriculum è importante riportare tutti i dettagli dei ruoli precedenti. Organizza ogni esperienza in modo chiaro, seguendo questa struttura:
- date
- nome dell’hotel/azienda
- luoghi
- ruolo ricoperto.
Sotto ogni esperienza, descrivi le principali mansioni di receptionist d’hotel svolte, così da far emergere le tue competenze operative e organizzative. Queste informazioni, inserite con cura, permettono al selezionatore di comprendere subito il tipo di attività che sei in grado di gestire e le responsabilità che hai assunto.
Esempio di esperienze e mansioni di un receptionist d’hotel nel curriculum
Maggio 2016 – Ottobre 2021
Receptionist albergo, Hotel Messapia, San Foca, LE
- Supporto alle attività di centralino e smistamento della corrispondenza telefonica e cartacea per la struttura e per i clienti
- Collaborazione al riordino e alla pulizia della postazione di lavoro, organizzazione e disposizione del materiale informativo
- Risoluzione di guasti e avarie rilevate dai clienti contattando tempestivamente il personale addetto alla manutenzione
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
Istruzione e formazione nel curriculum da receptionist d’albergo
Approfitta della sezione Istruzione del tuo curriculum per receptionist di hotel per aggiungere i tuoi titoli di studio, dal più recente al più datato, fino al diploma superiore.
Ti consigliamo anche di creare un sezione apposita per i corsi professionali e di formazione che puoi aver frequentato. Potresti chiamarla “Corsi di formazione”, e inserirvi tutte le occasioni che hai avuto di acquisire conoscenze e competenze.
Esempio di Istruzione su un curriculum da receptionist d’albergo
11/2012
Laurea Triennale in Lingue e Letterature Straniere
Università degli Studi | Trento
Inglese, Tedesco, Olandese, Svedese
06/2007
Diploma di Liceo Classico
Liceo Parini | Riva del Garda, TN
Curriculum receptionist albergo: le competenze chiave
Nel mondo delle selezioni, si definiscono competenze professionali tutte quelle capacità che il candidato possiede e che riesce a mettere in campo quando lavora.
Queste, in genere, si suddividono in competenze tecniche (o hard skill) e in competenze trasversali (o soft skill). Un buon curriculum per receptionist d’hotel dovrebbe includere una sezione dedicata alle competenze. È grazie a questa parte che il selezionatore può capire come lavori e quali abilità metti in campo, dalle capacità organizzative e comunicative alla gestione dei clienti e delle prenotazioni.
Per quanto riguarda le lingue e le capacità informatiche, è preferibile creare una o due sezioni specifiche: nel tuo ruolo queste conoscenze hanno un peso particolare e meritano di essere valorizzate.
Ricorda che non è necessario elencare le competenze nella lettera di presentazione: puoi semplicemente accennare alle tue qualità personali attraverso alcuni aggettivi.
Per orientarti meglio su quali competenze di un receptionist d’hotel evidenziare nel curriculum, consulta la lista che segue: troverai esempi utili per rendere il tuo profilo più completo e convincente.
Hard skill per un CV da receptionist d’albergo
- Fatturazione e pagamenti
- Conoscenza del territorio
- Conoscenza del funzionamento di un hotel
- Conoscenze di marketing
- Tecniche di vendita
- Conoscenza gestionali di prenotazione
Soft skill per un CV da receptionist d’albergo
- Gentilezza
- Pazienza
- Problem solving
- Capacità di mediazione
- Capacità di risoluzione dei conflitti
- Cordialità
Curriculum receptionist albergo – lo stile
- Colori, layout e perfino la foto contribuiscono a trasmettere un’impressione di professionalità e affidabilità. Per questo, il tuo CV per receptionist d’albergo deve avere uno stile pulito e ordinato, evitando eccessi grafici o soluzioni troppo creative.
- Non superare una pagina di lunghezza con il tuo curriculum vitae. Lo stesso principio vale anche per la lettera di presentazione, che dovrebbe essere coerente nello stile e nel tono con il tuo curriculum.
CV e lettera di presentazione per receptionist d’albergo: consigli
Il curriculum per receptionist d’albergo e la lettera di presentazione per receptionist d’albergo devono completarsi a vicenda, raccontando in modo coerente chi sei, le tue competenze e la tua motivazione. Il curriculum mette in risalto esperienze e risultati, mentre la lettera aggiunge un tocco personale e spiega perché desideri lavorare in quella struttura.
Nella lettera, includi sempre i tuoi dati di contatto, l’intestazione con il nome del destinatario, un saluto iniziale e un testo breve ma mirato in cui descrivi la tua motivazione, le qualità che ti distinguono e il valore che potresti portare all’hotel. Concludi con una chiusura cortese e professionale. Per scrivere la tua candidatura, puoi ispirarti ai nostri esempi di curriculum e di lettere di presentazione.
Curriculum e lettera dovrebbero essere inviati insieme, preferibilmente nello stesso file o allegati allo stesso messaggio se stai rispondendo a un annuncio online. Se il portale accetta un solo documento, crea un PDF di due pagine con la lettera di presentazione in apertura e il curriculum subito dopo.
Se preferisci recarti di persona presso l’hotel in cui vorresti lavorare e consegnare a mano il tuo CV cartaceo e la tua lettera, assicura di presentare entrambi i documenti ben impaginati e curati nella grafica. Anche l’aspetto del tuo curriculum e della tua lettera trasmette attenzione, precisione e professionalità, qualità fondamentali per chi lavora nel settore dell’accoglienza.
Crea una lettera di presentazione per receptionist d’albergo
Curriculum e lettera di presentazione per receptionist d’albergo: FAQ
Quali informazioni non possono mancare nel curriculum di un receptionist d’albergo?
Le esperienze lavorative sono fondamentali, soprattutto se riguardano il settore turistico o alberghiero. Indica le strutture in cui hai lavorato, il periodo di impiego e il ruolo svolto. Sotto ogni esperienza, descrivi brevemente le principali mansioni e attività che hai svolto, così chi leggerà il tuo curriculum saprà già cosa sai fare.
Aggiungi poi una sezione dedicata alle lingue straniere e alle competenze informatiche, elementi molto apprezzati nel settore. Puoi inserirli insieme in una sezione unica oppure dividerli in due aree distinte, a seconda dello spazio e della struttura del documento.
Devo inserire una foto nel mio curriculum per receptionist d’albergo?
Nel settore dell’accoglienza, l’aspetto curato e professionale è parte integrante del ruolo. Per questo molti datori di lavoro apprezzano la presenza di una fotografia nel curriculum. Il receptionist è il primo volto che l’ospite incontra, e una foto sobria e di buona qualità può contribuire a creare un’ottima prima impressione.
Come scrivere una buona lettera di presentazione per receptionist d’albergo?
È normale provare un po’ di incertezza davanti al foglio bianco. Il modo migliore per iniziare è consultare esempi e modelli già pronti: osservare come altri candidati hanno strutturato la loro candidatura può offrirti ottimi spunti.
Dopo aver preso ispirazione, puoi creare la tua lettera e il tuo curriculum con il nostro generatore online. I due documenti dovranno essere complementari: la lettera metterà in evidenza le motivazioni e la personalità, mentre il curriculum descriverà in modo chiaro esperienze e competenze.
Quando avrai completato tutto, potrai scaricare e stampare i tuoi documenti oppure inviarli online insieme alla tua candidatura. Se vuoi approfondire, dai un’occhiata alla nostra guida su come scrivere una lettera di presentazione per consigli pratici e modelli pronti da usare.
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